ILVE NAILS Kargo Politikası

Son Güncelleme: 21 Eylül 2026

ILVE NAILS olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak güvenli şekilde adresinize ulaştırmayı amaçlıyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.

Siparişler normal şartlarda 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle bu sürelerde değişiklik yaşanabilir.

2. Kargo Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonlarına göre değişiklik gösterebilir.

Tahmini teslimat süresi 2–5 iş günü içerisindedir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında müşteriye gösterilir.

Dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilebilir.

Kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında

Paketinizi teslim alırken paketin dış yüzeyinde ciddi bir hasar veya açılma fark etmeniz halinde kargo görevlisine durumunuzu bildirmeniz ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir.

6. Adres Bilgileri

Sipariş sırasında verilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek ek gönderim masrafları müşteriye yansıtılabilir.

7. İletişim

Kargo ve siparişlerinizle ilgili sorularınız için:

Web sitesi: ilvenails.com